El próximo Mundial 2026 promete ser el más emocionante de la historia: 48 equipos, partidos en tres continentes y una agenda compacta que colocará varios encuentros en horarios de oficina. En un mundo hiperconectado, los empleados no solo siguen el juego en la pantalla de la oficina, sino que también compiten por el control de la TV del salón y los chats de grupos de WhatsApp. ¿Qué significa esto para la productividad de las empresas colombianas? Un reciente estudio global estimó pérdidas de hasta **17 000 millones de dólares** en productividad por “competencia mundialista”. En el contexto latinoamericano, esas cifras se traducen en un golpe considerable al PIB y a los resultados de miles de compañías. A continuación, desglosamos el impacto potencial y ofrecemos claves para que las organizaciones gestionen la “fiebre del balón” sin sacrificar sus metas.

1. El número detrás del sueño futbolístico

La encuesta realizada por la consultora **Deloitte Global** (abril 2024) analizó 12 000 trabajadores de 30 países, incluyendo a Colombia, México, Brasil y Argentina. Los hallazgos principales fueron:

| Indicador | Resultado global | Resultado en Latinoamérica |
|-----------|------------------|-----------------------------|
| % de empleados que seguirán al menos un partido en hora de trabajo | 68 % | 71 % (Colombia 73 %) |
| Tiempo promedio perdido por trabajador (minutos) | 38 min por partido | 42 min por partido (Colombia) |
| Pérdida estimada de productividad por empresa (EE UU) | US$ 1,2 millones al mes | US$ 0,85 millones al mes (equivalente a **COP 3.280 millones**) |

Con un total de 3 380 partidos programados entre junio y julio de 2026, la exposición a interrupciones es mayúscula. En Colombia, el **73 %** de la fuerza laboral se declara “casi seguro” de que verá al menos un encuentro en horario laboral. Si multiplicamos el tiempo medio perdido (42 min) por los 3 380 partidos y los 20  millones de trabajadores formales en el país, el cálculo preliminar indica **aproximadamente 4 400 millones de minutos** de trabajo “desviados”. Convertido a horas, son **73  millones** de horas que, a un costo medio de **COP 30 000** por hora (salario promedio nacional), representan una pérdida potencial de **COP 2,2 billones** (unos US$ 450 millones) para la economía formal.

2. ¿Quién siente el golpe? Sectores y tamaños de empresa

### 2.1. Empresas de servicios y tecnología

Los sectores que dependen de la atención continua al cliente (call centers, outsourcing de TI, fintechs) son los más vulnerables. En Colombia, el 55 % de los empleados de call centers declararon haber interrumpido una llamada para comentar el gol en tiempo real. La empresa **Atento Colombia**, con 12 000 empleados, estima que cada pausa de 5  minutos se traduce en una pérdida de **US$ 8 000** en facturación diaria. Durante la última Copa del Mundo (Rusia 2018), la compañía reportó una reducción del 3,2 % en su nivel de servicio (CSAT) en los días de partidos de alta audiencia.

### 2.2. PYMES y comercio minorista

Para las pequeñas y medianas empresas, la pérdida de productividad se combina con la oportunidad de venta. Los comercios que venden productos relacionados (cervezas, snacks, camisetas) pueden experimentar un aumento de ventas de 12 % en días de partido, pero al mismo tiempo sus empleados de caja y logística registran un descenso de 15 % en la atención a clientes que no están vinculados al evento. En ciudades como **Bucaramanga** y **Cali**, los propietarios de tiendas han reportado una “cicló” entre mayor venta de consumo y mayor queja de clientes que esperan demasiado.

### 2.3. Empresas manufactureras y de energía

En sectores donde la producción es continua y el trabajo en planta es menos flexible, el impacto es menor pero no nulo. Operarios de líneas de montaje en la zona de **Santander** manifestaron que, aunque la mayoría de los partidos no afecta directamente su labor, los turnos de supervisión y mantenimiento sí se ven interrumpidos, provocando una dilación de 0,7 % en la producción global durante la fase de grupos.

3. El contexto colombiano y latinoamericano

### 3.1. Cultura futbolera y ritmo de trabajo

El fútbol es una parte intrínseca de la identidad colombiana. Según el **DANE**, el 84 % de los hogares colombianos afirmó que siguen al menos un evento deportivo importante. La afluencia a bares y restaurantes los domingos durante los mundiales supera el 60 % de la ocupación — un dato que evidencia el ritmo de “pausa colectiva”. Esta cultura implica que las empresas no pueden simplemente sancionar a los empleados por ver el juego; en cambio, deben adaptar sus políticas.

### 3.2. Comparación regional

En Brasil, el estudio Deloitte encontró que el 78 % de los trabajadores se desconecta en horarios de partido, generando una pérdida de productividad de **US$ 1,3 millones** por empresa mediana. En México, la cifra bajó a 60 % pero el costo promedio por hora es mayor (USD 5,5), elevando la pérdida a **US$ 1,0 millón** por empresa. Colombia se sitúa entre ambos extremos: alta disposición a seguir el juego y costo horario moderado, lo que coloca la pérdida potencial alrededor de **US$ 0,85 millón** por empresa mediana (COP 2,3 billones al año).

4. Estrategias de gestión: convertir la fiebre en ventaja

### 4.1. Horarios flexibles y “bloques de foco”

Muchas multinacionales ya aplican políticas de “horario flexible” durante eventos de gran alcance mediático. En **Bancolombia**, se ha implementado un esquema de “bloques de foco” de dos horas antes y después de los partidos, donde se promueve la concentración en tareas críticas, mientras que el resto del día permite mayor flexibilidad. Los resultados internos muestran una recuperación del 92 % de la productividad esperada.

### 4.2. Incentivos y gamificación

Algunas empresas están capitalizando la pasión futbolera mediante **programas de gamificación**. Por ejemplo, **Grupo Nutresa** lanzó una campaña interna donde los equipos que cumplieron su meta de productividad durante los partidos ganaron entradas para la final. Esta iniciativa buscó transformar la distracción en motivación, reduciendo la caída de desempeño en 4 % respecto a años anteriores.

### 4.3. Aprovechar el “marketing de momento”

Los departamentos de **marketing y comunicación** pueden usar el evento para lanzar promociones y aumentar la exposición de marca. En 2022, la cadena de supermercados **Éxito** incrementó su tráfico digital en un 27 % al ofrecer cupones “gol de oro” válidos durante los partidos. Las empresas que integren su estrategia comercial con la realidad del Mundial pueden compensar parcialmente la pérdida de productividad con ingresos adicionales.

5. Perspectivas futuras: ¿Una nueva norma laboral?

El Mundial 2026 será el primero con **48 equipos** y, por primera vez, con partidos simultáneos en varios continentes. Esto significa que la probabilidad de que al menos un encuentro de alto nivel se juegue en horario de oficina será casi del 100 %. Los analistas de recursos humanos colocan a este fenómeno dentro de la categoría de “interrupciones externas de alta frecuencia”. Se prevé que, tras el torneo, las empresas adoptarán medidas permanentes:

* **Políticas de “desconexión controlada”**: periodos definidos en los que se permite la participación en eventos masivos sin penalización.
* **Herramientas de monitorización de actividad**: para medir el impacto real y ajustar horarios en tiempo real.
* **Acuerdos sectoriales**: gremios como la **Cámara Colombiana de la Construcción** podrían negociar descansos colectivos durante los partidos, similar a los convenios de feriados nacionales.

En conclusión, el Mundial 2026 no sólo será una fiesta del fútbol, sino también un desafío de gestión para las empresas colombianas. La pérdida potencial de **COP 2,2 billones** en productividad obliga a los directivos a replantear políticas de tiempo, cultura corporativa y uso de incentivos. Quienes logren equilibrar la pasión nacional con la eficiencia operativa podrán convertir una posible amenaza en una oportunidad de diferenciación y compromiso interno. La verdadera pregunta ya no es *¿cuánto cuesta ver el Mundial?*, sino *¿cómo transformar ese costo en valor para la empresa y sus trabajadores?*

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